پشتیبانی از : • امور تحویلداری و مرکزی سامانه بانکداری خرد • سامانه های Debit Card ,Pin pad, ATM • سامانه Credit Card • شبکه VNB • شبکه VSAT • شبکه NiBN (خدمت شاپرک، سپام، شهاب و ...) • ارتباطات تجهیزات و خدمات داخلی شعب (خودپرداز، پین پد و گیت وی) • پشتیبانی نرم افزاری خدمت شاپرک • پشتیبانی نرم افزاری خدمت سپام بهره برداری از عملکرد یکپارچه سامانه های : • مرکز تماس (Call Center) - بهره گیری از سامانه CallCenter به صورت 24*7 - ضبط و نگهداری کلیه مکالمات به همراه ابزارهای نظارتی و کنترل مرکزی • مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) - امکان ثبت تماس در سامانه CRM و پیگیری روند انجام کار در سایر گروههای شرکت خدمات انفورماتیک با استفاده از کد رهگیری تخصیص یافته توسط سامانه - قابلیت نظارت بر انجام فعالیت پشتیبانی بر اساس توافقنامه سطح خدمات و سرویس (SLA) با بانکها - ارائه خدمت پشتیبانی به بانکها از طریق وب سرویسهای ارتباطی - ارائه گزارشات جامع مدیریتی و تحلیلی بر اساس شاخص های مختلف جهت بررسی رویدادها و بهبود وضعیت موجود
برخی ویژگی های کلیدی عبارتند از:
بانک ملی
بانک صادرات
بانک صنعت و معدن
بانک توسعه صادرات
بانک آینده
بانک سپه
بانک کشاورزی
بانک کارآفرین
موسسه اعتباری نور